Retouren und Garantie

Garantiebedingungen

Wir sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Schwimmteich-Pflege-Materialien und -Produkte anbieten zu können und garantieren Ihnen, dass alle unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Sollten Sie dennoch ein defektes Produkt erhalten, bieten wir Ihnen unseren umfassenden Garantieservice.

Unsere Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum. Wenn innerhalb dieser Zeit ein Material- oder Herstellungsfehler auftritt, werden wir das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für normalen Verschleiß oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden, gilt.

Wir bitten Sie, dass Reklamationsformular auf dem folgenden Link auszufüllen. Wir werden uns daraufhin schriftlich innert 2 Arbeitstagen bei Ihnen melden. 

https://www.schwimmteich-selber-

bauen.ch/reklamationsformular

Retouren

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder ein falsches Produkt erhalten haben, bieten wir Ihnen eine 14-tägige Rückgabegarantie. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] . Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufbetrag in voller Höhe zurückerstatten.

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabebedingungen besagen, dass die Produkte unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden müssen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und stehen Ihnen gerne bei Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.